Accueil de qualité chez les commerçants

Le Parc naturel régional de la Forêt d’Orient, dans le cadre de son Orac a lancé en partenariat avec la chambre de commerce et d’industrie de Troyes et de l’Aube l’action « Charte accueil qualité » à destination des artisans et des commerçants qui désirent mettre  en avant la qualité de leurs services.

Label d’envergure nationale, la Charte Qualité a pour objectif de redynamiser le commerce traditionnel. Pour obtenir ce label les commerçants du Parc se sont engagés dans la Charte Accueil Qualité afin de renforcer leurs points forts et d’améliorer leurs services. Pour ce faire les entreprises ont été évaluées via une visite mystère et des appels mystères sur les quatre thématiques suivantes:

 

  • Aspect extérieur du magasin
  • Aménagement intérieur du magasin,
  • Accueil, conseil et services au sein du magasin
  • Accueil téléphonique

L’édition 2014 a permis de réaliser 9 diagnostics d’entreprises, toutes ont obtenus le label avec une note moyenne de 9/10 ce qui témoigne de la qualité des commerçants et des artisans du PNRFO. Les lauréats de cette première édition sont les suivants:

Adélaide MULFINGER

Magasin d’optique à Brienne-le-Chateau

AU REGARD

D'ADELAIDE

03-25-27-27-41

www.au-regard-adelaide.fr

Des vitrines soignées, un magasin agréable et convivial, des professionnels à votre écoute pour un conseil de qualité.

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Vérane FLAGEOLET

Vente et dépannage d’électroménager, tv, hifi à Brienne-le-Chateau

GITEM

03-25-92-06-06

http://magasins.euronics.fr/9895-gitem-flajolet

Une boutique attractive, contemporaine où vous pourrez trouver une gamme de produits variée et un accueil toujours aimable.

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Christophe CAULIER

Pizzeria et restauration traditionnelle à Lusigny-sur-Barse

L'EPICURIEN

03-25-40-84-63

www.lepicurien-lusigny.com

La philosophie de l'établissement : produits frais et plats "faits maison", qui vous seront servis dans un cadre chaleureux.

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Jean-Sébastien CARRET

Paysagiste à Luyères

CARRET SERVICES

JARDIN

03-25-40-12-69

www.carret-paysagistes.fr

Des compétences reconnues mais aussi une qualité d’écoute et un suivi personnalisé et de confiance à votre service.

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Ludovic DEREMOND

Boucherie charcuterie à Brienne-le-Chateau

BOUCHERIE

DEREMOND

03-25-92-80-04

Des produits de qualité vous sont proposés dans une boutique traditionnelle qui propose et son accueil souriant, tel que l'on peut s'y attendre de la part d'un artisan de proximité.

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Josiane HARDY

Boulangerie Pâtisserie à

Brienne-le-Chateau

BOULANGERIE

HARDY

03-25-92-81-06

Un service de qualité et efficace vous est proposé au quotidien par une équipe chaleureuse.

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Jacqueline ESCURE

Art de la table et épicerie fine, poêles et granulés à Brienne-le-Chateau

LUMIFLAMME

03-25-92-09-52

www.lumiflamme.fr

Projet récemment concrétisé avec une ouverture du nouveau magasin en septembre dernier. Grande expérience.

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Vanessa PACHECO

Prêt-à-porter et accessoires

MISS CCA

03-25-76-55-95

« Boutique Miss CCA » sur Facebook

Un accueil de qualité à retrouver au sein de la nouvelle boutique avec une gamme élargie et un espace d’essayage tout confort.

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Régine et Maurice

CHEVALIER

Bar à bière, salon de thé et espace de vente

LE QUAI AUX BIERES

03-25-80-26-41

www.lequaiauxbieres.com

Un établissement original avec une gamme de choix remarquable, en thés et en bières (toutes les bières médaillées d'or depuis 2011), que vous pourrez déguster sur place ou à emporter.

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